Política de Privacidade

ESCLARECIMENTO/INFORMAÇÃO SOBRE TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Medousa Clinique Como “Medousa”, preocupamo-nos com a segurança dos seus dados pessoais. Com isso em mente, mostramos grande sensibilidade para proteger todos os seus dados pessoais da melhor forma e com a maior precisão possível. Com esta responsabilidade em mente, de acordo com a lei no 6698, Lei de Proteção de Dados Pessoais (“Lei”) e a legislação relacionada, com o título de Gerenciador de Dados, processamos seus dados conforme abaixo.

Recolha, Tratamento de Dados Pessoais e Razões do Processo

Para lhe poder prestar um serviço de elevada qualidade, com base nas funcionalidades do serviço prestado, recolhemos os seus dados pessoais através de Call Center, internet, aplicações móveis, ambientes físicos e canais similares, de forma verbal, escrita, visual ou eletrónica.

Nesta medida, todos os dados pessoais gerais e privados primários, especialmente os dados pessoais de saúde que são necessários para a realização de todos os serviços de diagnóstico, exame, tratamento e cuidados médicos são listados abaixo;

Informações de identificação, como seu nome, sobrenome, número do TR ID, se você não for um cidadão turco, número do seu passaporte ou número do TR ID temporário, data e local de nascimento, estado civil e sexo, e sua cópia do TR ID ou carteira de motorista que você enviou,
informações de comunicação, como endereço, número de telefone, e-mail, dados financeiros, como número da conta bancária, número do IBAN,
Dados de saúde e vida sexual recolhidos durante a realização de serviços de diagnóstico, tratamento e cuidados médicos, tais como os seus resultados laboratoriais e de imagem, resultados de testes, dados de exames, dados de receitas que submeteu para seguimento do seu processo,
Sua resposta e comentários que você compartilhou para avaliar nossos serviços,
A imagem do sistema de câmeras de circuito fechado e as gravações de voz coletadas durante sua visita aos nossos hospitais,
Suas chamadas telefônicas gravadas coletadas quando você entrou em contato com nosso Call Center,
Os seus dados de seguro de saúde pessoal e dados do Serviço de Segurança Social para financiar e planear serviços de saúde,
Os dados da placa do seu veículo se você usar o estacionamento e serviços de manobrista,
Informações de visita, endereço IP, informações de digitalização coletadas quando você visita nosso site e usa nossos aplicativos móveis e documentos médicos, pesquisas, informações de formulários e dados de localização que você enviou por sua própria vontade,
Seus dados pessoais declarados acima e seus dados pessoais especiais podem ser processados com os motivos abaixo:

Para proteger a saúde pública, conduzir serviços médicos protetores, diagnósticos médicos, tratamentos e cuidados,
De acordo com a legislação relacionada, para compartilhar as informações exigidas pelo Ministério da Saúde e outras instituições e organizações públicas,
Para satisfazer os requisitos legais e regulamentares,
No que diz respeito ao financiamento, e fazer face às despesas de exames, diagnóstico e tratamento, e para verificar a condição, para compartilhar as informações exigidas pelas seguradoras privadas, através de nossos departamentos de Atendimento ao Paciente, Assuntos Financeiros, Marketing,
Para informá-lo sobre seu agendamento através de nossa Central de Atendimento e Canais Digitais,
Para confirmar a sua identidade através dos Serviços ao Paciente, Profissionais de Saúde e Call Center,
Planear e gerir a administração interna da instituição através da nossa Gestão Hospitalar,
Realizar análises para melhorar os serviços de saúde via Qualidade, Experiência do Paciente, Sistemas de Informação,
Proporcionar formação aos nossos colaboradores pelos departamentos de Recursos Humanos e Qualidade,
Observar e obstruir processos não autorizados e abusivos através dos departamentos de Auditoria e Sistemas de Informação,
Conduzir atividades de gerenciamento de risco e desenvolvimento de qualidade por meio dos departamentos de Qualidade, Experiência do Paciente, Sistemas de Informação,
Para realizar o faturamento dos serviços prestados através dos departamentos de Atendimento ao Paciente, Assuntos Financeiros, Marketing,
Para confirmar sua relação com instituições conveniadas com nosso hospital através dos departamentos de Atendimento ao Paciente, Assuntos Financeiros, Marketing,
Para responder a todas as suas perguntas e reclamações relacionadas aos nossos serviços de saúde através dos departamentos de Gestão Hospitalar, Experiência do Paciente, Direitos do Paciente, Call Center,
Tomar todas as precauções técnicas e administrativas necessárias à segurança dos dados do sistema e aplicações do nosso hospital, através dos departamentos de Gestão Hospitalar, Sistemas de Informação,
Para fornecer participação em campanha e informações de campanha, e para projetar e transmitir conteúdo especial, lucros concretos e abstratos em canais Web e móveis por meio de Marketing, Mídia e Comunicação, departamentos de Call Center,
Medir, aumentar e investigar a satisfação do paciente por meio dos departamentos de Gestão Hospitalar, Direitos do Paciente, Experiência do Paciente,
Realizar ações de formação e educação através de instituições de ensino que colaborem com a instituição. Os “Seus Dados Pessoais e Especiais” acima referidos, serão registados e protegidos em arquivos físicos e eletrónicos pela Medousa e prestadores de serviços externos, de acordo com os regulamentos e com o maior cuidado.

Transferindo Dados Pessoais

Suas informações pessoais podem ser compartilhadas com o seguinte, de acordo com a Lei Básica de Serviços de Saúde nº 3359, Decreto Estatutário nº 663 sobre a Organização e Deveres do Ministério da Saúde e suas Afiliadas, nº 6698 Lei de Proteção de Dados Pessoais, Legislação de Hospitais Privados, Processamento de Dados Médicos Pessoais e Legislação de Proteção de Privacidade e regulamentos do Ministério da Saúde e regulamentos diversos, e com as razões

explicado acima;
Ministério da Saúde, subdivisões do ministério e centros de prática familiar,
Empresas de seguros privados (saúde, previdência, seguro de vida e similares),
Instituição de Serviços Sociais,
Direção-Geral de Segurança e outras forças policiais,
Direção Geral de Recenseamento,
Associação Turca de Farmacêuticos,
Autoridades judiciais,
Para diagnóstico e tratamento médico, laboratórios na Turquia e no exterior com os quais estamos em cooperação, centros médicos, instituições que fornecem ambulâncias, dispositivos médicos e serviços de saúde,
Instituição médica para a qual o paciente foi transferido ou solicitado por sua própria vontade,
Seus representantes legais e autorizados,
Terceiros que nos prestam consultoria, incluindo nossos advogados, consultores fiscais e auditores,
Instituições reguladoras e auditoras e autoridades oficiais,

Método e causa legal de coleta de dados pessoais

Os seus dados pessoais são recolhidos e tratados em todo o tipo de meios verbais, escritos, visuais ou eletrónicos, pelos motivos acima referidos, para a condução de todos os negócios da atividade da Medousa no quadro legal, e para que a Medousa possa desempenhar todas as suas responsabilidades contratuais e legais de forma plena e devida.

A razão legal para recolher os seus dados pessoais;

Nº 6698 Lei de Proteção de Dados Pessoais,
Nº 3359 Lei de Bases dos Serviços de Saúde,
Nº 663 Decreto Estatutário Relativo à Organização e Atribuições do Ministério da Saúde e suas Afiliadas,
Legislação de Hospitais Privados,
Processamento de Dados Médicos Pessoais e Proteção da Legislação de Privacidade,
Regulamentos do Ministério da Saúde e regulamentos diversos.
Além disso, conforme disposto no Artigo 6 Cláusula 3 da Lei, os dados pessoais relativos à saúde e à vida sexual só podem ser processados sem o consentimento aberto da pessoa relacionada por pessoas ou instituições e organizações autorizadas com obrigação de confidencialidade para proteger a saúde pública, para realizar consultas médicas serviços de diagnóstico, tratamento e cuidados, planejamento e gestão de serviços médicos e seu financiamento.

Seus direitos em relação à proteção de dados pessoais

De acordo com a legislação relacionada;

Para saber se os dados pessoais foram processados,
Para acompanhar a informação se os dados pessoais foram tratados,
Para aceder e solicitar dados médicos pessoais,
Para saber o motivo do processamento dos dados pessoais e se eles estão sendo usados de acordo com esse motivo,
Para conhecer os terceiros no país ou no estrangeiro para os quais os dados pessoais foram transferidos,
Para solicitar a correção de dados pessoais caso os dados pessoais tenham sido processados de forma incompleta ou incorreta,
Para solicitar o apagamento ou destruição dos dados pessoais,
Para solicitar a notificação a terceiros para os quais os dados pessoais foram cedidos no caso de os dados pessoais terem sido processados incompletos ou incorretos e você solicitar a correção e/ou apagamento ou destruição desses dados pessoais,
Opor-se a um resultado que poderia ser prejudicial para você pelo processamento de dados exclusivamente por sistemas automáticos,
Exigir o ressarcimento de danos caso o tratamento ilícito de dados pessoais cause algum dano.
Segurança de Dados e Direito de Aplicação

Os seus dados pessoais estão a ser protegidos com todo o cuidado em meios técnicos e administrativos, sendo fornecidas as medidas de segurança necessárias a um nível adequado aos possíveis riscos em meios tecnológicos. Através do preenchimento do “Formulário de Requerimento da Lei de Proteção de Dados Pessoais” no site “www.medousaclinique.com” pode;

Entregue pessoalmente suas solicitações legais para Merkez, Bağcılar Cd. Köşem Apt, D:No:15 D:4, 34200 Bağcılar/Istanbul address,
enviá-los através de um Notário,
ou pode enviá-lo através de um endereço de e-mail registado ou de um endereço de e-mail registado no nosso sistema, como e-mail seguro ou com assinatura móvel para o endereço [email protected].
“Informações de esclarecimento sobre o processamento de dados pessoais”