Політика конфіденційності

РОЗ'ЯСНЕННЯ/ІНФОРМАЦІЯ ЩОДО ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Medousa Clinique Як «Медуза» ми дбаємо про безпеку ваших персональних даних. Пам’ятаючи про це, ми проявляємо велику увагу, щоб захистити всі ваші особисті дані якомога найкраще та якомога точніше. З огляду на цю відповідальність, відповідно до закону № 6698, Закону про захист персональних даних («Закон») і пов’язаного законодавства, ми обробляємо ваші дані, як зазначено нижче.

Збір, обробка персональних даних і причини процесу

Щоб мати можливість надавати вам послуги високої якості, виходячи з особливостей наданої послуги, ми збираємо ваші персональні дані через Кол-центр, Інтернет, мобільні програми, фізичне середовище та подібні канали в усній, письмовій, візуальній або електронній формі.

У цьому обсязі всі первинні загальні та приватні персональні дані, особливо дані про особисте здоров’я, які необхідні для проведення всіх медичних діагностичних заходів, обстежень, лікування та послуг з догляду, перераховані нижче;

Ідентифікаційна інформація, така як ваше ім’я, прізвище, номер TR ID, якщо ви не є громадянином Туреччини, номер вашого паспорта або тимчасовий номер TR ID, дата та місце народження, сімейний стан і стать, а також ваш TR ID або копія водійського посвідчення які ви подали,
комунікаційна інформація, така як ваша адреса, номер телефону, електронна пошта, фінансові дані, такі як номер банківського рахунку, номер IBAN,
Дані про здоров’я та статеве життя, зібрані під час проведення медичної діагностики, лікування та надання послуг з догляду, як-от результати ваших лабораторних досліджень і зображень, результати аналізів, дані обстеження, дані про рецепти, які ви надали для подальшої перевірки свого файлу,
Ваша відповідь і коментарі, якими ви поділилися, щоб оцінити наші послуги,
Ваші зображення та записи голосу, зібрані під час вашого візиту до наших лікарень,
Ваші записані телефонні дзвінки, зібрані під час звернення до нашого кол-центру,
Ваші дані особистого медичного страхування та дані служби соціального захисту для фінансування та планування медичних послуг,
Номерний знак вашого транспортного засобу, якщо ви користуєтеся послугами автостоянки та паркувальника,
Інформація про відвідування, IP-адреса, інформація про сканування, зібрана під час відвідування нашого веб-сайту та використання наших мобільних додатків, а також медичні документи, опитування, інформація про форму та дані про місцезнаходження, які ви надали за власним бажанням,
Ваші персональні дані, зазначені вище, і ваші спеціальні персональні дані можуть оброблятися з наведених нижче причин:

Захищати здоров'я населення, проводити медичні послуги з охорони, медичної діагностики, лікування та догляду,
Відповідно до відповідного законодавства, для надання інформації, яку вимагає Міністерство охорони здоров’я та інші державні установи та організації,
Щоб задовольнити законодавчі та нормативні вимоги,
Стосовно фінансування та покриття витрат на тести, діагностику та лікування, а також для перевірки стану здоров’я, для обміну інформацією, яку вимагають приватні страхові компанії, через наші відділи обслуговування пацієнтів, фінансових справ, маркетингу,
Щоб повідомити вас про запис на прийом через наш кол-центр і цифрові канали,
Щоб підтвердити свою особу через службу обслуговування пацієнтів, медичних працівників і кол-центр,
Для планування та управління внутрішньою адміністрацією закладу через керівництво нашої лікарні,
Проводити аналізи з метою покращення медичних послуг за допомогою якості, досвіду пацієнтів, інформаційних систем,
Щоб забезпечити навчання наших співробітників відділами кадрів і якості,
Для спостереження та перешкоджання несанкціонованим і зловживаючим процесам через відділи аудиту та інформаційних систем,
Проводити діяльність з управління ризиками та розвитку якості через відділи якості, досвіду пацієнтів, інформаційних систем,
Здійснювати виставлення рахунків за надані послуги через відділи обслуговування пацієнтів, фінансових питань, маркетингу,
Щоб підтвердити ваші стосунки з установами, які мають контракти з нашою лікарнею, через відділи обслуговування пацієнтів, фінансові справи, відділ маркетингу,
Щоб відповісти на всі ваші запитання та скарги, пов’язані з нашими медичними послугами, через відділи управління лікарнею, відділу досвіду пацієнтів, прав пацієнтів, кол-центру,
Щоб вжити всіх необхідних технічних та адміністративних заходів для безпеки даних системи та програм нашої лікарні через управління лікарнею, відділи інформаційних систем,
Забезпечувати участь у кампаніях та інформацію про кампанію, а також розробляти та передавати спеціальний контент, конкретні та абстрактні прибутки в Інтернеті та мобільних каналах через відділи маркетингу, медіа та комунікацій, відділи кол-центру,
Вимірювати, підвищувати та досліджувати задоволеність пацієнтів за допомогою відділів управління лікарнею, прав пацієнтів, досвіду пацієнтів,
Проводити навчально-виховну діяльність через заклади освіти, які співпрацюють із закладом. «Ваші особисті та спеціальні дані», зазначені вище, будуть записані та захищені у фізичних та електронних архівах Medousa та зовнішніми постачальниками послуг відповідно до правил та з великою ретельністю.

Передача персональних даних

Ваша особиста інформація може бути передана наступним особам відповідно до № 3359 Основного закону про медичні послуги, № 663 Постанова про організацію та обов’язки Міністерства охорони здоров’я та його філій, № 6698 Закон про захист персональних даних, законодавство про приватні лікарні, обробка Законодавства про особисті медичні дані та захист конфіденційності та нормативних актів Міністерства охорони здоров’я та інших нормативних актів, а також із зазначенням причин

пояснено вище;
МОЗ, структурні підрозділи міністерства та центри сімейної практики,
Приватні страхові компанії (страхування здоров’я, пенсійне страхування, життя тощо),
Установа соціального обслуговування,
Головне управління безпеки та інші правоохоронні органи,
Головне управління перепису населення,
Асоціація фармацевтів Туреччини,
судові органи,
Для медичної діагностики та лікування лабораторії в Туреччині та за кордоном, з якими ми співпрацюємо, медичні центри, установи, які надають швидку допомогу, медичне обладнання та медичні послуги,
Лікувальний заклад, куди хворий переведений або звернувся за власним бажанням,
Ваші законні, уповноважені представники,
Треті особи, які надають нам консультації, включаючи наших юристів, податкових консультантів та аудиторів,
Регулюючі та аудиторські установи та офіційні органи,

Спосіб і правова підстава збору персональних даних

Ваші персональні дані збираються та обробляються в усних, письмових, візуальних або електронних носіях із зазначеними вище причинами для ведення всіх справ діяльності Медузи в законних рамках і для того, щоб Медуза могла виконувати всі свої дії. договірні та юридичні зобов’язання повністю та належним чином.

Юридична підстава для збору ваших особистих даних;

№ 6698 Закон про захист персональних даних,
№ 3359 Основний закон про медичні послуги,
№ 663 Статутний декрет щодо організації та обов’язків Міністерства охорони здоров’я та його філій,
Законодавство про приватні лікарні,
Обробка персональних медичних даних і законодавство про захист конфіденційності,
Постанови Міністерства охорони здоров'я та інші нормативні акти.
Крім того, як зазначено в статті 6 пункту 3 Закону, персональні дані, що стосуються здоров’я та статевого життя, можуть оброблятися лише без відкритої згоди пов’язаної особи особами або уповноваженими установами та організаціями із зобов’язанням щодо конфіденційності для захисту громадського здоров’я, для виконання медичних послуги діагностики, лікування та догляду, планування та управління медичними послугами та їх фінансування.

Ваші права щодо захисту персональних даних

Відповідно до відповідного законодавства;

Щоб дізнатися, чи оброблялися персональні дані,
Щоб перевірити інформацію, якщо персональні дані були оброблені,
Щоб отримати доступ і запитати особисті медичні дані,
Щоб дізнатися причину обробки персональних даних і чи вони використовуються відповідно до цієї причини,
Знати третіх осіб у країні чи за кордоном, яким було передано персональні дані,
Вимагати виправлення персональних даних, якщо персональні дані були оброблені неповно або неправильно,
Щоб подати запит на видалення або знищення персональних даних,
Вимагати повідомлення третіх осіб, яким було передано персональні дані, якщо персональні дані були оброблені неповно або неправильно, і ви вимагаєте виправлення та/або видалення чи знищення цих персональних даних,
Заперечувати проти результату, який може завдати вам шкоди шляхом обробки даних виключно автоматичними системами,
Вимагати відшкодування збитків, якщо незаконна обробка персональних даних спричинить будь-які збитки.
Безпека даних і право застосування

Ваші особисті дані захищаються з особливою ретельністю за допомогою технічних і адміністративних засобів, а необхідні заходи безпеки забезпечуються на рівні, відповідному до можливих ризиків у технологічних засобах. Заповнивши «Форму заявки щодо Закону про захист персональних даних» на веб-сайті «www.medousaclinique.com», ви можете;

Особисто надішліть свої юридичні запити до Merkez, Bağcılar Cd. Köşem Apt, D:No:15 D:4, 34200 Bağcılar/İstanbul адреса,
відправити їх через нотаріуса,
або ви можете надіслати його через записану адресу електронної пошти або адресу електронної пошти, записану в нашій системі, як захищену електронну пошту або з мобільним підписом на адресу [email protected].
«Роз’яснювальна інформація щодо обробки персональних даних»